Política de Privacidade da bet177 — Proteção dos Seus Dados Pessoais

1. Identificação do Controlador de Dados

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a bet177 atua como controladora dos dados pessoais coletados no âmbito da prestação de seus serviços de apostas esportivas e cassino online disponíveis em bet177.cam.

O controlador é responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais e está comprometido em adotar as medidas técnicas e administrativas necessárias para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento de dados pessoais pode ser encaminhada ao canal de atendimento da bet177, cujas informações constam na Seção 14 deste documento.

2. Dados Pessoais que Coletamos

A bet177 coleta os seguintes tipos de dados pessoais, de acordo com a finalidade e a interação do usuário com a plataforma:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço de IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e fluxo de navegação na plataforma;
• Histórico de apostas, jogos acessados e interações com funcionalidades da plataforma;
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 9).

3. Finalidades do Tratamento de Dados

A bet177 utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gerenciamento de conta, processamento de apostas, liquidação de resultados e processamento de pagamentos;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da identidade do usuário e prevenção de fraudes, em cumprimento a obrigações legais e regulatórias;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD): monitoramento de transações financeiras para detecção de atividades suspeitas, conforme exigências legais;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações, dúvidas e resolução de disputas;
• Comunicações transacionais: notificações sobre depósitos, saques, resultados de apostas, alterações na conta e atualizações de segurança;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e ofertas personalizadas — sempre com a possibilidade de cancelamento (opt-out) a qualquer momento;
• Segurança da plataforma: detecção e prevenção de fraudes, uso abusivo de bônus, acessos não autorizados e outras ameaças à segurança;
• Melhoria dos serviços: análise de comportamento de uso para aperfeiçoamento da experiência do usuário e das funcionalidades da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, administrativas e regulatórias aplicáveis.

4. Bases Legais para o Tratamento

Toda operação de tratamento de dados pessoais realizada pela bet177 está fundamentada em ao menos uma das seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A bet177 não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes situações, limitadas ao estritamente necessário:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, processadoras de pagamento e carteiras digitais (Pix, Mercado Pago, PicPay, Nubank, Inter, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, C6 Bank) para processar depósitos e saques;
• Provedores de jogos: fornecedores de conteúdo como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, para operação dos jogos de cassino e crash games. Estes provedores recebem apenas os dados necessários para o funcionamento técnico dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e prevenção à lavagem de dinheiro, que auxiliam na verificação de documentos e validação de CPF;
• Prestadores de serviços tecnológicos: fornecedores de infraestrutura de nuvem, suporte técnico e segurança cibernética que processam dados em nome da bet177, sempre sob acordos de confidencialidade e proteção de dados;
• Autoridades públicas: quando exigido por determinação judicial, administrativa ou regulatória, ou quando necessário para o cumprimento de obrigações legais aplicáveis;
• Prevenção de fraudes: serviços de análise de risco e antifraude, na medida necessária para proteger a plataforma e seus usuários.

6. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns de nossos parceiros tecnológicos e provedores de jogos, dados pessoais de usuários da bet177 podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a bet177 adota as salvaguardas exigidas pela LGPD para garantir que seus dados continuem protegidos, incluindo:

• Cláusulas contratuais padronizadas de proteção de dados com os destinatários internacionais;
• Transferências para países que ofereçam nível adequado de proteção de dados, conforme avaliação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Avaliação prévia dos mecanismos de proteção adotados pelo destinatário antes de qualquer transferência internacional.

7. Retenção e Exclusão de Dados

A bet177 retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais obrigatórios. Os principais prazos de retenção aplicados são:

Após o cumprimento das finalidades e dos prazos legais, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados ao titular.

8. Segurança dos Dados

A bet177 adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda. Entre as principais medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em nossas bases de dados;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) com princípio do menor privilégio para acesso interno aos dados;
• Autenticação de dois fatores (2FA) para acesso de colaboradores a sistemas críticos;
• Monitoramento contínuo de acessos e tentativas de intrusão por equipe de segurança especializada;
• Backups regulares com armazenamento seguro e testes periódicos de restauração;
• Testes de penetração realizados periodicamente por terceiros independentes para identificação e correção de vulnerabilidades.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A bet177 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do usuário e coletar dados de uso para análise e melhoria contínua dos serviços.

9.1 Tipos de Cookies Utilizados

9.2 Gerenciamento de Cookies

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma. Para desativar cookies analíticos e de marketing, acesse as configurações de privacidade disponíveis na sua conta ou utilize as configurações do seu navegador.

10. Direitos do Titular de Dados

A LGPD garante ao titular dos dados um conjunto amplo de direitos, todos respeitados integralmente pela bet177. Você pode exercer os direitos abaixo a qualquer momento, entrando em contato com nossa equipe de privacidade:

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A bet177 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD.

Para entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da bet177, utilize o canal de e-mail de suporte disponível na Seção 14 deste documento, identificando no assunto da mensagem: [DPO - LGPD]. Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados recebem tratamento prioritário.

12. Dados de Menores de Idade

Os serviços da bet177 são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos de idade. A plataforma não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso a bet177 identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tais dados serão imediatamente eliminados de nossas bases e a conta associada será encerrada, sem prejuízo de notificação às autoridades competentes quando cabível.

13. Alterações desta Política de Privacidade

A bet177 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias nos serviços oferecidos. Todas as versões anteriores desta Política ficam arquivadas e disponíveis para consulta mediante solicitação.

Alterações substanciais nesta Política serão comunicadas com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência, por meio de notificação por e-mail cadastrado ou aviso destacado na plataforma. Para alterações motivadas por exigências legais urgentes, a comunicação poderá ocorrer simultaneamente à entrada em vigor das modificações.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações desta Política implica aceitação das novas condições. Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para manter-se informado sobre nossas práticas de privacidade.

14. Contato, Solicitações e Reclamações

Para exercer seus direitos como titular de dados, registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade e o tratamento de dados pessoais pela bet177, utilize os canais de atendimento abaixo:

• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma bet177.cam;
• WhatsApp: canal principal de suporte, com atendimento em Português do Brasil;
• E-mail (somente texto, sem link clicável): suporte @ bet177.cam — para solicitações de direitos LGPD, inclua [DPO - LGPD] no assunto;
• Telegram: canal secundário de suporte disponível na plataforma.

Todos os atendimentos são realizados em Português do Brasil, no Horário de Brasília (BRT — UTC-3). O prazo de resposta a solicitações relacionadas à privacidade é de até 15 dias úteis.

Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, o titular de dados tem o direito de encaminhar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.